常见问题

1.  什么是 M&C 礼赏计划?

M&C 礼赏计划是千禧国敦新近修订的全球顾客表彰方案。活动旨在表彰和奖励我们的常客,奖励包括从免费入住、专享特权到一系列的特权。本活动取代了以往的亚洲区域性的 FGR 计划。

M&C 礼赏计划将以区域划分分阶段在全球实施,目前计划已在亚洲和英国两个地区实行.
 




 

2.  本活动有哪些酒店参与?

目前只有亚洲和英国的千禧国敦酒店参与本活动。何时有更多酒店参与,我们将随时通知。

点击此处查看全部参与酒店名录


 

3.  会员分几个级别?

有三个级别: 经典、黄金和钻石会员。

会员的每次有效入住,都会赢得礼赏积分,这些礼赏积分可以用来兑奖,获得诸如餐券、免费入住和更多奖励。

经典会员获得会员资格后会员有效期为 12 个月。在此期间至少有一次有效入住,会员资格将延续一年;会员如至少有 4 次至11次有效入住,将升级为黄金会员资格。会员如有12次或更多有效入住,将 升级为钻石会员资格

黄金会员享受一系列的贵宾级优惠,包括免费客房升级、优先快捷办理登记入住手续、以及在参与酒店宽带优待服务。 获得黄金会员资格后,在两年有效期内,会员在会员有效期间须至少达到 4 次至11次的有效入住,方能延续黄金会员资格。

在黄金会员会员年度中达到 12 次有效入住,将被升级为尊贵的钻石会员。在获得钻石会员资格 2 年的有效期内,会员须达到 12 次或以上的有效入住,方能延续钻石会员资格。

目前,只提供单人会员资格。
 




 

4.  我在成为会员后是否获得会员卡?

经典会员将不会获得会员卡。

在成功在官方网站注册成为会员后,一份由系统自动生成的邮件将给设定的电子邮箱发送经典会员ID。只有在成为黄金和钻石会员时,会员方可获得会员卡。
 

 

5.  会员资格有效期如何?

经典会员有效期一年,黄金和钻石会员有效期为两年。

经典会员须达到至少一次有效入住,方能延续会员资格。达到至少 4 次至11次的有效入住后,可升级为黄金会员。

黄金会员在会员有效期间达到至少 12 次或以上的有效入住,将升级为钻石会员。




 

6.  会员收费吗?

会员资格免费。
 

7.  我能成为会员吗?如何申请?

M&C 礼赏计划的会员资格对所有 21 周岁以上人士开放。 今天就参加 。

经典会员资格可通过登陆官方 网站并注册获得。
注册登记后,您将收到您的会员号码和登录信息资料。每次预订我们的酒店的时候,请提供这个会员号,您就可以开始累积 积分 了。

如需获得黄金或钻石级会员资格,只要达到入住要求,系统将进行自动升级并以邮件形式通知会员,同时会员卡和网上登录的具体信息将会寄至会员联络地址。每次预订我们的酒店的时候,请出示会员卡,您 就可以开始累积积分了。




8.  会员申请需要多久?

您的注册被确认后,您将收到一封确认邮件:包括您的登录 ID 和密码。有了这些,您下次做预订的时候,就可以立即开始 赢取礼赏积分了。

9.  如何获得礼赏积分?

会员在有效入住时每 1 美元消费,对应积累礼赏积分 2 分(仅限客房费用)。

• 礼赏积分不可与航空里程或其他同等奖励计划同时实现积分累积。

• 不合格房费包括,但不仅限于:

• 免费房间

• 航空公司和/或旅行社折扣房

• 航空机组

• 团队会议/公司会议

• 长包房



 
 

10.  如果今天我刚成为礼赏会员,之前的酒店入住是否可以累积积分?

在正式成为会员前的所有入住都不能用于积分的累积。
 

11.  一次有效的间夜和一次有效入住有何区别?

一个有效间夜是指入住参与酒店,按照合格房费计算,用来获得礼赏积分的间夜。一次有效入住是指在参与酒店,入住一个或多个有效的间夜。

一次入住也许既包括合格间夜,也会包括无效的。只有有效间夜会被算入有效入住。

有效间夜将赢得礼赏积分,而会员资格延续将根据有效入住来计算。



 

12.  如果我没有在订房时使用可参加积分的有效房价,是否可以享有本人会员级别的优待?

如果是黄金会员,会员必须在达到有效消费标准后方能享有特别优待礼遇;如果是钻石会员,会员则不需达到有效消费,即可享有特别优待礼遇。 


 

13.  如何了解我目前的累积积分状况?

仅需 登录您的帐户进行帐户管理。您将可进行礼赏积分查询、兑奖和个人信息修改。帐户信息修改需时至多 4 周时间。


 

14.  礼赏积分可转让吗?

礼赏积分不能转让,且不能兑换现金。


 

15.  礼赏积分会过期吗?

只有当您的会员资格过期后,您的礼赏积分才会过期。
 




 

16.  如何兑奖?

随时登录您的帐户在线积分兑奖。您完成兑奖挑选和提交兑奖后,您将收到一封邮件,内含电子奖券。

电子奖券的使用请参照奖券中列出的条款和条件。

 


 
   

17.  兑奖确认后,我能取消或变更兑奖项目吗?

一旦您提交了兑奖申请,恕不能取消或修改兑奖项目。电子奖券的使用请参照奖券中列出的条款和条件。


 

18.  如果在我希望使用免费酒店住宿凭证券当日酒店预订已满,如何安排?是否有其他方法解决?

所有的酒店入住都必须根据酒店的预定情况而定。针对此类状况,酒店只接受预订,并有权对延误取消预订或没有登记入住的情况收取一个房间夜的费用。电 子奖券的使用请参照奖券中列出的条款和条件。


 

19.  我的兑奖奖券可转让吗?会过期吗?

兑奖奖券不能转让,自兑奖日起 3 个月内有效。


 

20.  我刚刚搬家。我如何更新我的联系信息呢?

请在线管理您的个人信息:登录您的帐户,请选择"更新我的个人信息"。
 




 

21.  如果无意中连续两次使用同一张电子凭证券

 如重复使用凭证券,酒店将根据实价收取费用。


 

22.  如果在我希望使用免费酒店住宿凭证券当日酒店预订已满,如何安排?是否有其他方法解决?

您只需重置您的帐户,请点击一下 电子链接或将您的姓名、住 址和 email 地址 发邮件给我们



 

23.  条款和条件?

全部关于 M&C 礼赏计划的条款和条件 (将有可能随时修订), 请见此处 。


 

24. 我如何使用我的账户?

自2010年10月1日起,我如何使用我的账户? 我们将在未来几周内进行系统升级,其中包括对M & C礼赏计划网站的更新。自2010年10月1日起,在 会员登陆时,主要的改变是您不再需要输入16位的会员号码,而可以通过输入指定邮箱地址登陆网站。我们希望您能够及时确认指定的邮箱地址,以保证您在系统更新后能够正常登陆网站。

25.  联系我们?

将有专门的会员管理团队接受您的问询。 现在就给我们发邮件 ,我们将在48小时内回复。